Términos del servicio

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de Blade Divine. Al hacer un pedido confirmas que las has leído y que las aceptas. Si eres consumidor, se aplican además los derechos que te reconoce la legislación española de consumo, que estas condiciones no limitan en ningún caso.

Productos

Todos los productos son oficiales de Blade Divine. Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean fieles, aunque los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

Algunos productos se venden en preventa. En ese caso lo indicamos en la ficha del producto, junto con la fecha a partir de la cual empezaremos a enviarlo.

Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y dependen del destino (consulta la Política de envíos). Los descuentos y packs se aplican automáticamente en el carrito según las condiciones de cada promoción.

Cómo comprar

Elige tus productos y añádelos al carrito.
Indica tus datos de envío y facturación.
Selecciona el método de envío y el de pago.
Revisa el resumen y confirma el pedido.

Cuando recibimos el pago te enviamos un email de confirmación con el resumen del pedido. Ese email confirma el contrato de compra. Te recomendamos guardarlo.

Formas de pago

Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Envío y entrega

Los plazos, costes y condiciones de entrega están en la Política de envíos. Cuando enviemos tu pedido te mandaremos un email con el transportista y el número de seguimiento.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@bladedivine.com o usa el formulario que encontrarás en la Política de devoluciones, donde también se explica cómo devolver el producto, quién asume los costes y cómo se hace el reembolso.

Por razones de higiene, las joyas no admiten desistimiento una vez desprecintadas tras la entrega, conforme al artículo 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega defectuoso o presenta una falta de conformidad, te ofreceremos su reparación o su sustitución sin coste para ti y, si no fuera posible, una rebaja del precio o el reembolso. Escríbenos a contacto@bladedivine.com con tu número de pedido y fotos del problema.

La garantía no cubre los daños causados por un mal uso, por accidentes, por no seguir las instrucciones de cuidado ni el desgaste normal derivado del uso.

Atención al cliente y reclamaciones

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en contacto@bladedivine.com para cualquier duda, incidencia o reclamación, y la gestionará hasta darle solución. También tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales, que puedes solicitarnos en ese mismo email.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.